Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation sans motif dans un délai de 14 jours après réception de votre achat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration non équivoque. A cet effet, vous pouvez nous envoyer un email, depuis le même compte email que celui utilisé pour votre achat. Nous vous communiquerons sans délai par courriel un accusé de réception de votre message. Le ou les articles concernés devront être retournés dans un délais de 30 jours à compter de la date de réception de ceux ci. Les frais liés au retour des articles seront à votre charge.

 

Pendant ce délai, il vous incombe de prendre raisonnablement soin de l’article en votre possession. Nous nous réservons le droit de retenir, à titre d’indemnité, une partie du prix de l’article retourné si, pendant ce délai, l’article a été endommagé ou a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour la vérification de l’article par vos soins. En cas de perte de l'article lors de son transport retour, celui ci ne pourra être remboursé. A ce titre nous vous conseillons fortement d'opter pour une option de transport fiable comportant notamment un numéro de suivi.

 

Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison non compris. Nous effectuerons ce remboursement selon le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf demande ou accord explicite de votre part.


Exceptions
Vous ne pourrez pas vous rétracter si l’article concerné a été fait selon vos exigences ou si l’article a fait l'objet d'une personnalisation.